Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 15 Ekim 2026
Bu koşullar, [ŞİRKET / İŞLETME ÜNVANI] (“SaatimDolu”, “biz”) tarafından sunulan randevu ve müşteri takip yazılımının (mobil uygulama ve web sitesi) kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmetin tanımı
SaatimDolu; işletmelerin randevu takvimi, müşteri kayıtları, online randevu bağlantısı, günlük özet ve basit kasa takibi yapmasını sağlar. Hizmet, işletmelere yöneliktir. İşletmenin müşterileri online randevu bağlantısını hesap açmadan kullanır.
2. Hesap
- Doğru ve güncel bilgi vermekten, parolanızın gizliliğinden ve hesabınızda yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
- İşletme sahibi, hesabına eklediği yönetici ve personelin yetkilerinden ve onların işlemlerinden sorumludur.
- Hesabınızı uygulamada Profil > Hesap ve Veriler bölümünden kalıcı olarak silebilirsiniz; uygulamaya erişemiyorsanız [email protected] adresine yazabilirsiniz.
3. Müşteri verileri ve işletmenin sorumluluğu
İşletme, uygulamaya girdiği veya online formla topladığı müşteri verileri için kişisel veri sorumlusudur (ayrıntı için Gizlilik Politikası). İşletme; müşterilerini aydınlatmaktan, gerekli rızaları almaktan ve mevzuata uygun hareket etmekten sorumludur. Sağlık gibi özel nitelikli bilgileri not alanlarına yalnızca hukuka uygun şekilde ve gerektiği kadar yazmalıdır. Müşterilere gönderilen WhatsApp, SMS veya telefon iletişimi işletmenin sorumluluğundadır; ticari elektronik ileti gönderimi için ilgili mevzuata uyulmalıdır.
4. Online randevu
Online randevu talepleri “bekliyor” durumunda oluşur ve işletme onaylayana kadar kesinleşmiş sayılmaz. Randevunun yerine getirilmesi, iptali, ücreti ve müşteriyle ilişki tamamen işletme ile müşteri arasındadır; SaatimDolu bu ilişkinin tarafı değildir. Randevu saatleri Türkiye saatine (Europe/Istanbul) göre gösterilir.
5. Ücretler ve abonelik
Hizmetin bazı özellikleri ücretlidir. Abonelik ve ödeme işlemleri uygulama dışında, web sitemiz veya sözleşmeyle belirtilen yollarla yapılır; uygulama içinde ödeme alınmaz. Güncel fiyat, deneme süresi, fatura ve iade/iptal koşulları: saatimdolu.com adresinde yayımlanır. Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir. [AVUKAT: mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme gerekliliklerini değerlendirsin.]
6. Kabul edilemez kullanım
- Hizmeti hukuka aykırı amaçla kullanmak, başkalarının verilerini izinsiz toplamak veya kötüye kullanmak,
- Güvenlik önlemlerini (bot doğrulaması, hız sınırı, erişim kontrolleri) aşmaya çalışmak, otomatik toplu istek göndermek,
- Başka bir işletmenin verilerine erişmeye çalışmak, hizmete zarar verecek yazılım yüklemek.
Bu kurallara aykırı kullanımda hesabı geçici olarak kısıtlama veya kapatma hakkımız saklıdır.
7. Hizmet düzeyi ve sorumluluk sınırı
Hizmeti özenle sunarız; ancak kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Bakım, internet, üçüncü taraf altyapı (barındırma, e-posta, bot doğrulama) kesintileri olabilir. Önemli randevularınız için yedek bir kayıt tutmanızı öneririz. Kanunen sınırlanamayan haller saklı kalmak üzere, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değiliz. [AVUKAT: sorumluluk sınırının üst tutarını ve geçerliliğini belirlesin.]
8. Fikri mülkiyet
Uygulama, marka ve yazılım üzerindeki haklar bize aittir. Kendi verileriniz size aittir.
9. Değişiklik ve fesih
Koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulamada veya e-posta ile duyururuz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. İki taraf da hesabı dilediği zaman sonlandırabilir.
10. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [YETKİLİ MAHKEME / İCRA DAİRELERİ, ŞEHİR] yetkilidir; tüketici sıfatındaki kullanıcıların kanundan doğan başvuru hakları (Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi) saklıdır.
11. İletişim
[ŞİRKET / İŞLETME ÜNVANI], [TİCARİ ADRES], [email protected]